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投稿日:2025.03.05
企業PRは、自社の価値や魅力を発信し、消費者や投資家との信頼関係を築くために欠かせない戦略です。しかし、「企業PRとプロモーションの違いが分からない」「どのような手法を選べばよいのか悩んでいる」と感じる方も多いのではないでしょうか。
当記事では、企業PRの具体的な手法、成功につなげるポイントなどを詳しく解説します。効果的なPR戦略を学び、自社のブランド価値を高めるためのヒントを見つけてください。
企業PRの意味を知る前に、「PR」の意味を押さえておく必要があります。PRとは英語の「Public Relations(パブリックリレーションズ)」の略で、「公衆との関係」を指す言葉です。具体的には、企業や団体がメディアや社会に向けて自社の価値や活動を発信し、信頼関係を構築するための広報活動を指します。
企業PRとは、企業が自社の価値や理念、活動を外部に発信する取り組みのことです。企業PRによって社会との長期的な信頼関係を構築することも目的の1つであり、企業と公衆との双方向コミュニケーションとなっています。
企業PRと似た言葉に、プロモーションと商品PRがあります。プロモーションとは、特定の商品・サービスの短期的な売上アップを目指し、費用をかけて宣伝する販売促進活動のことです。企業PRが消費者との双方向コミュニケーションであるのに対して、プロモーションは一方向への発信であるという違いがあります。商品PRは特定の商品・サービスをPRすることであり、企業PRの一部と言えます。
プロモーションの一環として実施されるイベントプロモーションは、短期的な売上向上や認知拡大に効果的です。具体的な種類やメリットについて詳しく知りたい方は、こちらをご覧ください。
企業PRは、消費者に特定の商品・サービスの購買を直接的に促すものではありません。企業の価値観や魅力を発信して、さまざまな人に企業の本質を伝え、理解してもらうことに重きを置いた戦略です。
現在、商品そのものの機能や価格だけではなく、商品を製造・販売している企業の倫理的価値も考慮し、購入を決めている消費者は少なくありません。例えば、A社とB社がほとんど同じ内容の商品を販売していた場合、消費者はよく知っていて信頼性が高い企業の商品を購入する可能性が高いと言えます。
企業PRを行い、企業の本質を理解した上でファンになってくれる消費者を増やせれば、消費者の購買意思決定に大きな影響を与えることが可能です。結果として、企業活動の総合的な成功にもつながるでしょう。
企業PRは商品やサービスの販売促進・売上アップのために行うものではなく、企業の理念や思想を打ち出して、自社と消費者との信頼関係を構築するために行うPRです。以下では、企業PRを行う場合の代表的なメリットを4つ紹介します。
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自社の独自の魅力を発信できる点が、企業PRの大きなメリットの1つです。商品PRでは特定の商品・サービスの魅力しか消費者に伝えられませんが、企業PRを行えば企業文化や理念、ビジョンなど、自社の多面的な魅力を発信できます。
企業PRを通して消費者に「魅力的な会社だ」と認識してもらえれば、マーケティングの面でも優位性を得られることが期待できます。短期的な売上の増加だけではなく、顧客との深いつながりができ、単なる消費を超えた信頼関係の構築にもつながるでしょう。
企業PRはブランド構築を図る上でも重要な役割を担います。企業PRを適切に行えば、消費者や株主、従業員などさまざまなステークホルダーの中にファンが増え、ブランドロイヤリティを高められる点がメリットです。ブランド力が向上すれば価格競争に巻き込まれる危険性を低減でき、売上アップも期待できます。
また、企業PRによってブランドストーリーをうまく発信できれば、競合他社との差別化を図ることも可能です。市場における独自性の構築も売上増加につながるポイントとなります。
企業PRを行えば公衆と接触する機会が増え、知名度アップにつながる点がメリットの1つです。企業の知名度の向上は顧客や投資家などからの信頼獲得にもつながり、長期的な成長や競争優位性をもたらす一因にもなります。企業PRによって企業や商品の内容も理解されれば、売上アップも期待できるでしょう。
企業の知名度が向上すれば採用活動の際に応募者が増え、優秀な人材も集まりやすくなります。結果として採用活動にかかる費用や時間を削減できる点もメリットと言えるでしょう。
企業PRによるブランド力向上は、マーケティングにかかるコストの削減にもつながります。なぜなら、よいブランドイメージは顧客からの愛着や信頼感を高め、口コミなどによる自然な宣伝効果を生み出すためです。
また、高いブランドイメージによって従業員が自社への愛着や信頼感を抱くようになれば、離職率の低下が期待でき、採用に関するコストの削減にもつながります。従業員が自社の企業文化や理念に共感することによって、生産性の向上や業務効率化にも寄与するでしょう。
ステークホルダーは「利害関係者」を指します。企業PRを行う際には、自社にどのようなステークホルダーがいるのかを把握し、ステークホルダーごとに対策を練ることが必要です。以下では企業における代表的なステークホルダーの種類と、企業PRを行う必要性について解説します。
インターネットの普及に伴い、最近ではオンラインによる企業PRの方法を選ぶ企業も少なくありません。かつては企業が直接企業PRを行う手段はプレスリリースに限られていましたが、最近ではさまざまなツールを用いて企業PRを打ち出すことが可能になりました。
以下では、オンラインでの企業PRの手法を4つ紹介します。
プレスリリースとは、企業の取り組みや人事などの情報をまとめた公式文書のことです。第三者であるメディアを通して発信するものであり、現在でも企業PRの代表的な手法となっています。
プレスリリースはさまざまなメディアに転載・掲載され、情報が広がっていくので、多くの消費者の目にとまりやすいのが大きなメリットです。ただし、プレスリリースは広告ではないため、掲載や内容の決定権がメディア側にある点には注意しましょう。
スマートフォンや動画投稿サイトの普及に伴って、消費者は手軽に動画を視聴できるようになりました。そのため、動画を用いてPRを行う企業も増えています。
動画PRは文字や画像によるPRに比べて情報量が多く、短時間でさまざまな事柄を伝えられる点がメリットの1つです。視覚だけではなく聴覚も通してストーリーを伝えられるのでインパクトを与えやすく、消費者の記憶に残りやすい点も強みと言えます。
一方、ハイクオリティな動画制作にはコストがかかりやすいのが課題です。
SNSは消費者と直接対話でき、共感を集めたり情報を拡散したりするのにも向いているため、企業PRに活用している企業は少なくありません。SNSを通じて自社のファンを獲得できれば、1つの情報発信がファンによって拡散され、何倍もの効果が得られるケースもあります。
ただし、SNSでの発信によって必ずしも狙った効果が得られるとは限りません。ユーザーの注目を集めるためには、どうすれば情報が拡散されるのかをしっかりと考える必要があります。
Web広告は販売促進のために多く活用されていますが、企業PRに活用するのも効果的です。自社の取り組みや魅力を伝えるためのWeb広告を掲載することで、多くのステークホルダーにメッセージを届けられます。
Web広告はタイプによって費用が異なるため、予算や自社のニーズと照らし合わせながら選定するとよいでしょう。
企業PRはオンラインで行うのが便利ですが、企業PRのターゲットやステークホルダーの年齢層によってはオフラインのほうが効果的なケースもあります。高齢者を中心としたインターネットをあまり利用しない層に対しては、以下で紹介するようなオフラインツールでの企業PRの手法を検討するとよいでしょう。
新聞広告や折り込みチラシを利用して企業RPを行えば、不特定多数の消費者にメッセージを伝えられる点が大きなメリットです。新聞が配達されるエリアによって発信する内容を変更すれば、店舗ごとに異なるアプローチもできます。特に多数の店舗を経営する企業に適した企業PRの手法と言えるでしょう。
テレビ番組に取り上げられれば、多くの消費者に企業の魅力を伝えられます。特に報道番組やバラエティ番組など、企業に密着して情報を伝えてくれる番組の効果は高いと言えます。CMの場合は視聴者に飛ばされる可能性があるものの、番組内でPRされた場合はある程度の視聴率を獲得しやすいのもメリットです。
ただし、テレビを利用した企業PRは多くの企業が希望しているため、実際に採用されるハードルは高いと言えます。
ポスターを店舗内や公共の場などに掲示して企業PRを行う手法です。デザイン性やメッセージ性に優れたポスターを制作できれば多くの人の印象に残り、ブランドイメージや認知度の向上にもつながります。
ポスターは、ステークホルダーである従業員に向けてPRする際にも有効な手段です。ポスターを社内に掲示すれば日々自然と従業員の目に入るため、自社の理念やビジョンなどを浸透させやすくなります。
パンフレットは、自社のことを相手によく知ってもらうために有効な手法です。一般的に、パンフレットには以下のような項目を記載します。
上記のように、企業のことを詳しく記載した上で企業理念などを伝えられるので、共感を得やすいのがパンフレットのメリットです。渡した相手の手元に残る点もメリットの1つと言えます。
雑誌はその雑誌自体が好きで読む消費者が多く、企業PRを掲載した際にもきちんと読まれやすいのが魅力です。雑誌には、ファッション誌や総合雑誌、ビジネス誌など、さまざまなジャンルがあります。雑誌の読者層を把握し、自社のターゲットに適した雑誌を選べば、より大きな効果が期待できるでしょう。
地域イベントのブース出展や企業自らが開催するイベントを通じて企業PRを行うのは、消費者と直接コミュニケーションを取れる効果的な方法です。こうしたイベントでは、企業側の想いが伝わりやすく、ブランドの魅力を強くアピールすることができます。
イベントでのPR手法としては、通常の展示や商品の紹介に加え、宝探しや謎解きといった参加型の企画を取り入れることも有効です。消費者が積極的に参加できる形式は、印象に残りやすく、ブランドとの結びつきを強める効果があります。
ただし、イベントにはオフラインとオンラインがあり、それぞれにメリットとデメリットが存在します。オフラインイベントとオンラインイベントの違いを理解し、目的に応じて適切に活用することが重要です。
オフラインイベントの特徴やオンラインとの違いについて詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。
企業PRを成功させるためには、注意すべきポイントがいくつかあります。企業PRを戦略的に行わないと、狙った効果が得られずに貴重な時間やコストが無駄になる可能性があるため注意が必要です。
以下では企業PRを適切に実施するための重要なポイントを5つ紹介するので、参考にしてください。
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企業PRにおける最初のポイントは、ターゲットを明確にすることです。「自社をどのような年齢層・性別・性格の人にPRしたいか」という分析ができていなければ、効果的なアプローチは行えません。
企業PRを実施する前にターゲットを明確にし、そのターゲットに合わせた目標設定を行うことが重要です。例えば、「企業名の認知度を上げたい」「商品・サービスの認知度を上げたい」「企業イメージを向上させたい」などが企業PRの目標として挙げられます。
ターゲットに合わせて明確な目標を決めれば、PRしたい内容が定まり、ターゲットに響くようなアプローチの戦略も練りやすくなるでしょう。
KPIは英語の「Key Performance Indicator」の略で、「主要業績評価指数」を指す言葉です。具体的には、ある業務を遂行する過程で、目標をどの程度達成できたかを定量的に計測する方法となっています。
企業PRは行って終わりではなく、実施によってどのような効果を得られたかを測定することが大切です。しかし、認知度や企業イメージといった目標は、売上や販売数などと比べてはっきりと確認しにくいという特徴があります。そのため、目標に応じたKPIを設定し、得られた結果を可視化して確認することが必要です。
企業PRを適切に実施するためには、計画的なスケジュールの立案も不可欠になります。企業PRを実施する日時や期間はもちろん、実行プログラムの策定や予算、役割分担、会議の日程なども合わせて決めておくとよいでしょう。
例えば、新商品を発売する際には、ゴールを明確に設定した上でティザーキャンペーンの実施、本格的な発表、その後のフォローアップ、というような計画を立てます。スケジュールの立案によってPR活動の効果を高められるほか、PDCAサイクルの効率化にも役立ちます。
企業PRにおいては、PRに用いる各ツールを連携させ、整合性を取ることも重要です。各ツールの連携が取れていないと、メッセージの一貫性が損なわれる可能性があります。反対に、各ツールを適切に連携させられれば、伝えるべきことが整理でき、より広範囲へのアプローチもしやすくなるでしょう。
例えば、SNSでキャンペーン施策を打ち出した際には、より詳細な内容を掲載したWebサイトへの誘導も行うことで、興味を持った人が自然と情報を掘り下げられます。
企業PRでは効果測定が必須です。PRの効果が見られなくなったときに限らず、定期的に測定を行い、問題点や課題点を洗い出すことが重要になります。
効果測定を行えば、企業PRの方法が目標に合っているかどうかの確認もできます。対策が必要なことがあれば、すぐにプランを練って課題に取り組みましょう。効果測定の際には設定したKPIを用いてPDCAサイクル(計画、実行、評価、改善)を回すのがおすすめです。
企業PRを行う場合、実際の企業PRの事例を知っておくと成功に役立ちます。以下では、企業PRを実施した3つの企業について、具体的な内容と得られた成果を紹介します。ぜひ自社のPR戦略のヒントにしてください。
P&Gでは、学校の「ブラック校則」によって苦しむ学生に向け、社会における個性尊重の重要性を訴える企業PR動画を公開しました。消費者への問題提起という形で公開された企業PR動画は、学生だけでなく過去に似た経験をした大人たちからも共感を集め、大きな話題となりました。P&Gはこうした社会課題に積極的に取り組むことで、消費者からの信頼を獲得し、ブランドイメージの向上につなげています。
さらに、P&Gでは消費者の感動を呼ぶコンテンツを複数発表し、ブランドイメージの向上につなげています。
大塚製薬は、企業PRとして熱中症対策の重要性を訴求し、夏場のスポーツイベントや学校活動を支援する取り組みを展開しています。ポカリスエットなどの自社製品を通じて適切な水分補給を促すことで、熱中症予防に貢献しながらブランドの認知度を向上させました。
また、受験生をターゲットにしたカロリーメイトのキャンペーンでは、受験生の応援をテーマにした広告展開を実施しています。キャンペーンの内容は、受験生から素直な想いや勉強に励む姿の写真・動画の募集を行い、1本の動画を作り上げるというものです。受験生たちの連帯感を強めるとともに、受検と自社商品を結びつけることにも成功しています。
日本漢字能力検定協会の目的の1つは、漢字の面白さや魅力を伝えることです。検定の普及や認知度向上に向けた活動の一環として、日本漢字能力検定協会は毎年京都の清水寺で「今年の漢字」を発表しています。
現在では、「今年の漢字」は毎年メディアで大きく取り上げられ、日本中の注目を集めるイベントとなっています。多くの人にとって「今年の漢字」は漢字の奥深さや面白さを再発見する機会になるとともに、1年を振り返るきっかけにもなっています。
タカラッシュでは、これまでに企業が抱える企業PRに関するさまざまな悩みや課題を、宝探し・謎解きというイベントを通して解決に導いています。以下では、タカラッシュが携わった企業PRの事例の一部を紹介します。
タカラッシュは京王電鉄株式会社と東京都交通局と連携し、謎解きイベント「鉄道探偵と氷点下2℃の幻影」を実施しました。このイベントは「鉄道探偵K」と「助手J」による、鉄道を舞台にした謎解きイベントのシリーズ作品であり、鉄道沿線を捜索する体験型イベントとして人気を博しています。
鉄道沿線を舞台にした謎解きイベントは、利用者が電車を使って広範囲を捜索し、知らない場所を冒険する中で、電車の魅力を再発見できるのが大きなメリットです。イベントの内容としてはボリュームがある一方で、無料イベントなので誰でも気軽に参加できるという強みがあります。
イベントは、京王線・井の頭線沿線が舞台の「京王編」と、都営地下鉄沿線が舞台の「都営編」の2コースあり、どちらからでもスタートできます。2つのコースをクリアすると「エクストラ編」に挑戦でき、豪華賞品が当たる抽選へのチャンスが増えるのも魅力です。
クラフトビール定期便「Otomoni(オトモニ)」では、クラフトビールと謎解きキットがセットになった商品「旅するビール謎」を販売しました。この商品は、自宅でリラックスしながらクラフトビールを楽しみつつ、謎解きを進めることができるユニークな体験型セットです。
旅するビール謎は、謎解きキットと謎解き専用クラフトビール、キーホルダー型栓抜きがセットになった商品です。謎解きは1人でも2人でも楽しめる内容となっており、ビール片手にじっくり考えながら進めることで、より没入感のある時間を過ごせます。自分用での購入はもちろん、ギフトにもぴったりの商品です。
単なるクラフトビールの販売ではなく、「ビールを飲む」という行為自体をエンターテインメント化し、消費者との新しい接点を生み出すことで、ブランドのファン獲得や市場の拡大につなげています。
旅するビール謎で楽しめるのは、香り高いホップをふんだんに使った「ナガタビペールエール」と、爽やかな白ビール「ナガタビヴァイツェン」の2本です。どちらもクラフトビール初心者にもおすすめのビールで、謎解きのお供にもぴったりの商品となっています。
タカラッシュは、株式会社MAGES.、株式会社NTTコノキュー、株式会社360Channelと連携し、新感覚街あそびARアプリ「XR City」を用いた周遊型謎解きイベント『大人のための謎解き STEINS;GATE × タカラッシュ「自己言及のダイナミクス」』を実施しました。
この謎解きイベントは、人気ゲーム・アニメ「STEINS;GATE(シュタインズ・ゲート)」とコラボしているのが大きな特徴です。STEINS;GATEの舞台となる秋葉原を実際に歩きながら、AR技術を通じて『STEINS;GATE』の世界観と謎解きを融合した体験を楽しめます。この企業PRの強みは、ブランドメッセージを押し付けるのではなく、ユーザーに自然な形で体験を通じて企業の世界観や価値を伝えられることです。
謎解きイベントのメインビジュアルは描き下ろしで、ボイスも豪華声優陣が新規収録したものです。謎解きの後には「カフェ メイリッシュ」とのコラボレーションにより、特製ドリンクの提供や、AR機能付きのコースターが特典として配布され、ファンにはたまらない内容となっています。
企業PRを成功させるには、しっかりとした計画と戦略を考えることが重要になります。また、企業PRでよくある失敗とその原因を知り、同じ状況にならないよう対策を取ることが大切です。以下では、企業PRで失敗する原因と対処法について詳しく解説します。
企業PRで失敗する原因としては、以下のような内容が挙げられます。
企業PRを成功させるためには、目的と戦略を明確にし、ターゲット層に合ったPRを展開することが重要です。 具体的には、SNSやWebサイト、プレスリリースなどのツールを活用し、一貫したメッセージを発信することが求められます。また、定期的に効果測定を行い、データをもとに改善を重ねることで、より効果的なPR活動が可能になります。
しかし、企業PRは専門性が求められる分野です。社内に十分なノウハウがない場合は、専門業者と連携することも1つの有効な手段です。例えば、PR戦略の設計、ターゲット分析、クリエイティブ制作、メディア露出の管理など、多岐にわたる業務を適切に進めるためには、プロの知見が役立ちます。
タカラッシュのサービスは、企業PRに有効な手法の1つです。タカラッシュでは、ターゲットや目的を踏まえたより参加意欲の高まる謎解き・宝探しイベントの企画が可能で、すでに20年以上の実績があります。消費者は没入感のある体験や商品・サービスの世界観に合った謎解き・宝探しに挑戦でき、楽しみながら企業や商品・サービスの特長を知る機会になります。
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企業PRとは、企業が自社の価値や理念を社会に発信し、信頼関係を築く広報活動です。プロモーションや商品PRとは異なり、企業PRは長期的なブランド価値の向上を目的とします。適切な企業PRを行うことで、ブランド力の向上や知名度アップにつながり、競争優位性を高めることができます。企業PRとプロモーションの違いについてより詳しく知りたい方は、ぜひ以下記事もご一読ください。
企業PRを成功させるには、ターゲットに響くメッセージを伝え、企業のブランド価値を効果的に発信することが重要です。しかし、適切な戦略の立案やPR手法の選定には専門的な知識が求められます。ノウハウがない場合には専門業者に依頼するのもおすすめです。
タカラッシュでは、リアル宝探しや謎解きイベントを活用した体験型の企業PRを提供し、消費者が楽しみながら企業の理念や価値を理解できる仕組みを構築しています。ブランドの魅力を印象深く伝え、ファンを増やすPR手法を検討しているなら、タカラッシュのサービスをぜひご活用ください。
企業PRのほかにも、タカラッシュでは社内イベントや地域活性イベントなど、さまざまな企業の課題を解決しています。宝探しや謎解きを通して社内の団結力やイベントの経済効果を高めたいという方は、ぜひ気軽にご相談ください。
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